Засновник компанії Alibaba Джек Ма в Україні – про Україну і секрети свого успіху

Уперше Україну відвідав співзасновник гіганта інтернет-торгівлі – компанії Alibaba – Джек Ма (китайською Ма Юнь). Запрошення найбагатшому китайцю надіслали Президент України Володимир Зеленський та відомі вітчизняні бізнесмени Олександр Ярославський та Василь Хмельницький.

За дуже короткий візит 7–8 листопада 2019 року, бо його подорожі та лекції в різних кінцях світу розписані заздалегідь і завжди є щільними (адже у День холостяків у Китаї на онлайн-майданчиках Taobao, Tmall і AliExpress стартує грандіозний розпродаж. До речі, цьогорічні продажі на Tmall досягнули 268 млрд 400 млн юанів, встановивши таким чином новий рекорд), пан Ма встиг відвідати Харків та Київ, зустрітися з Президентом, Прем’єр-міністром, виступити на Київському міжнародному економічному форумі, зустрітися з молоддю в Харківському національному університеті ім. В. Каразіна та відвідати інноваційний парк UNIT.City.

Володимир Зеленський закликав Джека Ма та міжнародних інвесторів вкладати в людей, які в Україні досить освічені й креативні. Це саме те, чого потребують іноземні інвестори. Україна має безліч першокласних фахівців з digital analytics (цифрового аналізу), тому з боку Президента пролунала пропозиція про відкриття спільного з Alibaba R&D центру в Україні для посилення роботи компанії в європейському регіоні.

Електронний уряд (англ. e-Government), цифрова економіка (англ. Digital economy), «Україна в смартфоні» та інші інноваційні методи розвитку мають пріоритетний характер для української влади. Усі ці теми не нові для китайського гостя, тому він охоче ділився своїми думками як із Президентом Володимиром Зеленським, так із головою українського Кабінету Міністрів Олексієм Гончаруком.

Останній додав, що обговорив із Джеком Ма його досвід у сфері побудови логістики та електронної торгівлі. Прем’єр згодився з засновником Alibaba, що електронна комерція, яка змінила стиль життя та економіку Китаю, це майбутнє й для України. Вона дозволить реально розвиватися малому та середньому бізнесу – потрібно лише забезпечити якість та ефективність транспортних послуг, комунікацій.

«Поговорили про те, як за допомогою діджиталізації сприяти розвитку малого та середнього бізнесу у сфері торгівлі, зокрема аграрною продукцією. Маємо величезне поле для співпраці – розвиток в Україні цифрової інфраструктури, людського капіталу та логістичної системи», – написав на своїй сторінці у Facebook очільник Кабміну після зустрічі з Джеком Ма.

У свою чергу Джек Ма, говорячи з українськими високопосадовцями, відзначав, що Україна має географічну перевагу, міцну науково-технічну базу та висококваліфіковані кадри, багата на природні ресурси. Його надихало те, що українська влада загалом представлена молодими людьми, повними енергії та надзвичайної креативності. Під час однієї із зустрічей китайський підприємець пообіцяв, що в майбутньому компанія Alibaba буде розширювати зв’язки з Україною, Центральною та Східною Європою.

Також Джек Ма планує запросити своїх бізнес-партнерів відвідати Україну з метою пошуку бізнес-можливостей, сприяючи безперервному розвитку китайсько-українських відносин та ділового співробітництва.

«Рухайтеся до електронного уряду. Електронний уряд позбавиться корупції та буде більш ефективним. Електронний уряд, підприємці, електронна освіта та інфраструктура – чотири дуже важливі фактори для будь-якої країни. Якщо ви хочете, аби ваші люди були багатими, якщо ви хочете, аби ваша країна рухалась у правильному напрямку, це чотири ключові фактори», – дав свої поради Джек Ма урядовцям.

Підприємець прибув в Україну після дуже важливого для себе рішення. 10 вересня цього року, у день свого 55-річчя, він залишив посаду виконавчого керівника (CEO) Alibaba Group. Це сталося за кілька днів до 20-х роковин із дня заснування інтернет-гіганта. 16 вересня в Ханчжоу відбулося грандіозне святкування ювілею компанії. На стадіоні, який вміщував 80 тисяч гостей, Джек Ма заспівав свою прощальну пісню до тисяч і тисяч колег, друзів та співробітників. Заспівав як справжня рок-зірка з гітарою в руках. «Після сьогоднішнього вечора я почну нове життя», – сказав він тоді усім.

Він хотів, щоб саме таким, незвичним та яскравим, запам’ятали його всі ті люди, для яких він змінив звичайне життя.

«Щастя для мене – бачити щасливими людей, які працюють у мене в компанії, а також наших клієнтів. Не гроші й не репутація роблять вас щасливими. Те, що люди, які вам подобаються, – щасливі, саме це й робить вас щасливими», – підкреслив Джек Ма під час одного з виступів в Україні.

Зараз Alibaba обслуговує електронний торговий майданчик для понад 700 мільйонів клієнтів у Китаї та по всьому світу. Щодня через цю систему здійснюється 500 мільйонів цифрових транзакцій. Сама платформа та сервіси, які її обслуговують, за даними на 2018 рік, сприяли створенню 40 мільйонів робочих місць у Китаї. Для невеликих бізнесів у 5000 сіл та містечок Піднебесної торгівля за допомогою Alibaba стала фактором їхнього існування та поліпшення добробуту людей.

У 40-і роковини від початку реформ у Китаї, що відзначалися в минулому році, діяльність Alibaba була визнана «величезним рушієм для стимулювання внутрішнього споживчого попиту…, що забезпечив комерційну інфраструктуру для малих та середніх підприємств». Сам Джек Ма був названий одним із 40 визначних особистостей Китаю в добу реформ.

Колись Джек Ма сказав, що хотів би, щоб Alibaba проіснувала принаймні 102 роки, щоб стати в пригоді людям, які живуть у трьох різних століттях.Тепер він присвячує свій час філантропії та благодійництву, вирішив подорожувати світом із лекціями, в яких розказуватиме про секрети своїх здобутків та закликатиме до вивчення своїх помилок. Отже, Україна стала однією з перших країн, яку відвідав Джек Ма вже в новій якості.

– Я вже не CEO Alibaba, а просто СЕО, – жартівливо представлявся Джек Ма українським співрозмовникам, розшифровуючи цю абревіатуру як «Chief Education Officer» – «головний спеціаліст з освіти (директор з освіти – так написано в книзі про Alibaba)», або просто вчитель.

Адже на початку кар’єри він справді був звичайним учителем англійської. А до того, як разом із друзями заснувати Alibaba, спробував понад 30 різних професій. Намагався влаштуватися співробітником KFC і навіть поліцейським, але часто його резюме просто відкидалися роботодавцями.

Примітка. Загальноприйнята розкриття CEO – Chief Executive Officer  — генеральний директор, найвища виконавча посада у компанії, організації або агенції.

«Ніхто не візьме мене на роботу, поки я сам не візьму себе на роботу», – так сказав Джек Ма.

Саме ця думка спонукала вперше замислитися про власну справу і заснувати компанію зі створення вебсайтів з інформацією про Китай ще у 1995 році. Але навіть і у 55 років Джек Ма не може сказати, що він цілковито успішна людина:

«Ви ніколи не знатимете, чи досягнете ви успіху, поки не помрете, тоді ви перевіряєте остаточний баланс. Я надто молодий, щоб сказати, що я абсолютно успішний, я лише пробую, постійно намагаюся робити щось нове».

Програму перебування китайського гостя в Україні влаштували так, що першими слухачами Джека Ма стали студенти Харківського національного університету ім. В. Каразіна. Аудиторія була вщент забита, і студенти ставили пану Ма найрізноманітніші питання.

Джек Ма почав із зауваження, що сучасна університетська освіта мусить бути змінена.

«Сьогодні багато університетів наголошують на теорії. А мені б хотілося, щоб ми готували людей більше схожих на людей – креативних, інноваційних та конструктивних. … Безліч людей хвилюється щодо розвитку технологій і роботів. Я не хвилююся. Упевнений, що людство буде більш розсудливим та зможе працювати набагато краще, якщо буде розвивати себе ж. Саме тому, я вважаю, освіта повинна змінюватися. Вірю, що країни повинні сфокусуватися також на освіті в школах і дитячих садочках», – констатував пан Ма.

Він пізніше пояснив, що саме в вищу освіту сьогодні вкладається багато фінансів, а слід було б більше вкладати в підлітків до 12 років. Це вік, коли в людину закладаються основи вільного мислення, креативність, творчість, конструктивність, інновативність. Усе те, що в подальшому дозволить їй не боятися нових технологій.

«Довіряйте молоді, довіряйте майбутньому, адже вони знайдуть ті рішення, на які ми не здатні!»

«Ви – чудові, дуже освічені. Єдина річ – залиште академічне поле, залиште школу, пробуйте та помиляйтеся. Чим більше помилок ви зробите, тим більше досвіду ви матимете», – запрошений гість вів далі цей діалог із молоддю вже згодом у Києві, зазначивши, що його особистим «університетом» було практичне навчання: спостереження за суспільством, за бізнес-партнерами, співробітниками, клієнтами та конкурентами.

«Саме так ви станете інновативними», – сказав Джек Ма.

У столиці Джек Ма виступив в UNIT.City – першому інноваційному парку в Україні. Він продовжив свою тему підприємництва і власного досвіду в управлінні компанією.

– Легко керувати дурними людьми. Важко керувати розумними. Я хочу зробити Alibaba «зоопарком», а не «фермою». Ви не хочете ферму курчат, свиней або чогось подібного. Вам потрібні різні види «тварин» у компанії.

Крім того, він зауважив, що лише розвиток власної компанії та бізнесу дозволить зробити його інноваційним, таким що буде відрізнятися від інших.

– Мені подобається Кремнієва долина з погляду інновацій, але мені дуже не подобається те, що вони створюють компанію з метою продати її. Я сподіваюся, в Україні розуміють, що краще за все будувати для того, аби вести бізнес і компанію. Коли ви почнете будувати бізнес для того, щоб його вести, ви побачите, як сильно він відрізняється від інших.

Джек Ма сказав, що найстрашніше для будь-якого підприємця – це стояти на місці й не змінюватися.

Наймасовішим заходом за участі Джека Ма став діалог із представниками ділових кіл та бізнесменами на спеціальній панелі Київського міжнародного економічного форуму 8 листопада, який тривав понад годину.

Не маючи змоги процитувати тут всі цікаві вислови китайського гостя, все ж зазначимо, що Джек Ма довідався про роботу Української асоціації китаєзнавців. Члену асоціації Вікторії Голод вдалося поставити питання про його бачення майбутнього українсько-китайських відносин, про те, як збільшити інвестиційну співпрацю, і про те, що він міг би порадити українським керівникам, аби вони приділяли більше уваги розширенню співробітництва з Китаєм. Відповіді читайте далі.

– Я думаю, що у вас прекрасний Президент. Він молодий, сповнений ентузіазму. І у вас молодий уряд. Він став Президентом лише кілька місяців тому. Дайте йому шанс та трохи часу. Мені дуже сподобалося, що він зараз сказав – інвестуйте в людей, інвестуйте в майбутнє, у малий бізнес. Це є дуже важливим і для китайсько-українських відносин.

– Я вже довгий час захоплююсь Україною. Це моя перша подорож до України. Вам настільки пощастило – у вас прекрасна земля, розумні люди, молоді люди та чарівні жінки. Де ще в світі є така комбінація? Ви, українці, маєте таку різноманітну історію. Мені здається, що Китай та Україна обов’язково працюватимуть ще більше. Я розмірковую над тим, аби запросити багатьох моїх бізнес-друзів до України. Тутешні можливості, ваша система та молодий уряд, ваші люди та земля – усе це має величезний потенціал. Я говорю не як політик, а як бізнесмен.

Саме як бізнесмен він звернувся і до молодих українських урядовців, що були в залі, щоб вони створювали більш сприятливі умови для бізнесу заради підвищення його креативності. Бути креативним для чиновника – це одне, а створити умови, щоб креативним ставав бізнес у державі – це зовсім інше. І Джек Ма завжди і в Китаї, і деінде у світі виступав із такою позицією.

Він також сказав, що компанії майбутнього будуть маленькими, адже чим компанія більша, тим більше проблем вона має і зростає кількість помилок, яких припускаються управлінці.

«Коли я був маленький, я думав, що ось моя компанія має бути великою, тоді я зможу палити сигари й ходити в кіно. Тепер моя компанія надто велика, я став ще більше завантажений, і проблем стало ще більше. Тож насолоджуйтеся, поки ви ще малі», – поділився пан Ма, викликавши сміх у залі.

Він навіть пожартував, що колись хотів зупинити розростання Alibaba, але ухвалив таке рішення надто пізно і вже не зміг протидіяти цьому.

Він також озвучив цікаве бачення людини в ХХІ столітті, сказавши, що минуле сторіччя – це час розумних, освічених людей, яких у добу розвитку промисловості необхідно було дуже багато. Вони були потрібні, щоб вивчати зовнішній світ.

«У цьому столітті треба створити багато мудрих людей, – вважає Джек Ма, – адже цим людям доведеться зануритися в дослідження внутрішнього світу людини й нарешті розкрити «таємницю людську». На його думку, із цим завданням машини не дуже здатні допомогти людині, навіть у вік існування квантових комп’ютерів.

Він сказав, що в майбутньому роботи та штучний інтелект справді можуть замінити якісь функції людини й навіть людського мозку, проте машини ніколи не замінять вашу душу. «Її не можна відтворити»,  наголосив Джек Ма, вказуючи собі на серце.

До того ж він розказав, що практикує тайцзіцюань. Це для нього є одночасно і філософією, і бойовим мистецтвом.

«Завдяки цим заняттям я зрозумів момент балансу, ви будете знати, коли вам треба натиснути, а коли відступити», – пояснив оратор.

Перебуваючи в Києві, він висловив переконання, що Україна не може собі дозволити копіювати успіх інших, але мусить вчитися на прорахунках та помилках інших, щоб не повторювати їх, оскільки «помилка – це найкраще добриво для завтрашнього успіху».

А наостанок китайський бізнесмен побажав людям вчитися бути оптимістами.  «Це урок, який я найкраще засвоїв у своєму житті», – фіналізував Джек Ма.

Ця публікація на основі статті: КОВАЛЬ О., СТРИЖАК О. СПІВЗАСНОВНИК ALIBABA ДЖЕК МА: «ІННОВАЦІЇ – ЦЕ РІШЕННЯ ДЛЯ МАЙБУТНЬОГО. Я ВПЕВНЕНИЙ В УКРАЇНІ»

Мобільний додаток AliExpress на Google Play

AliExpress (більше ніж 100 мільйонів покупців з більше ніж 243 країн і регіонів) розмістив свій мобільнй додаток AliExpress – Smarter Shopping, Better Living на Google Play (вибір редакції) для покупки товарів через мобільні телефони. Доступні для покупки модні речі (FASHION), засоби підтримки краси (BEAUTY), широкий асортимент товарів домашнього використання (HOME), технологічні товари (TECHNOLOGY).
Всього там мільйони різноманітних товарів і важливо, що такого розмаїття можна знайти ні в одному магазині. Є безкоштовна доставка на багато товарів і знижки на більшість товарів. Гроші остаточно перераховуються продавцю з банку тільки у разі підтвердження отримання товару покупцем.

Головні переваги, за які AliExpress вибирають в усьому світі:

  • Мільйони унікальних товарів
  • Зручний і швидкий пошук
  • Купони, знижки та розпродажі на безліч відмінних товарів
  • Значна кількість товарів з безкоштовною доставкою
  • Зручне відстеження замовлень і повідомлення
  • Захист покупця на все замовлення
  • Безпечні онлайн-платежі
  • Персоналізована добірка товарів
  • Безліч мов (на жаль, немає української мови на офіційному сайті Alibaba)
  • Додаток доступний по всьому світу.

Встановлювати і користуватися мобільним додатком згідно із заявою розробника можна після 12 років (12+). Оцінки користувачів Google Play для AliExpress: «5» -4235732, «4» -720070, «3» -209262, «2» -73154, “1” -225786.

Увага до безпеки інформації при реєстрації на AliExpress

Система реєстрації AliExpress вимагає вказівки електронної пошти та її пароля. Тому потрібно створити спеціальну адресу електронної пошти для роботи тільки з AliExpress.

Про китайські торговельні системи AlibabaGroup, Аlіbаbа, AliExpress, Taobao, Tmall для України

У багатьох виникає питання, у чому різниця і де краще купувати товар: на Аlіbаbа або (чи) на AliExpress, що таке Taobao, Tmall, а також як вони співвідносяться з AlibabaGroup?

AlibabaGroup




AlibabaGroup (www.alibabagroup.com/) – це китайська публічна компанія у сфері Інтернет-продажів. Більш детально про підприємства AlibabaGroup. Головні платформи для торгівлі AlibabaGroup – Aliexpress,  Alibaba і Taobao, які коротко описані далі.
cтруктура AlibabaGroup: Albaba, AliExpress,Taobao, Tmall

Alibaba

Алібаба (https://www.alibaba.com, https://russia.alibaba.com/ , на момент публікації український піддомен відсутній) – це торговий веб-сайт, інтернет-магазин від AlibabaGroup для ОПТОВИХ покупців (B2B ). Ви можете купити один зразок товарів, але як виняток з правил.

AliExpress

AliExpress (www.aliexpress.com, https://russia.alibaba.com/, https://ru.aliexpress.com/ ; на момент публікації український піддомен відсутній, проте є українські сайти) – це мега Інтернет-магазин роздрібної торгівлі малого бізнесу Китаю, який пропонує товари міжнародним покупцям в Інтернеті. AliExpress дає можливість продавцям  виставити свій товар в каталогах, а покупцям – вибрати і зробити замовлення. Сам АліЕкспресс виступає в угодах лише посередником й арбітром у суперечках. Основна відмінність від китайського торгового сайту Taobao полягає в тому, що AliExpress спрямований в першу чергу на міжнародних покупців.  AliExpress змагається з  світовими гігантами онлайн торгівлі Amazon та eBay.

До важливих переваг AliExpress порівняно зі звичайним магазином можна віднести такі:

  1. Відсутність додаткової торговельної націнки (10%…60%) на більшість товарів  “від виробника”.
  2. Можливість отримання додаткової знижки на товар за рахунок надання прямого зв`язку покупця з продавцем товару.
  3. Великий асортимент товарів, неможливий у звичайному магазині:  a) різних типів товарів (наприклад: різні моделі смартфонів, тощо), b)одного типу товару (наприклад: різні кольори, тощо).
  4. Підвищена безпека купівлі: гроші направляються безпосередньо продавцю, а через гарант-банк порталу, який відправляє гроші продавцю лише після отримання товару покупцем і підтвердження ним якості товару;
  5. Можливість заміни пошкоджених під час транспортування чи недоукомплектованих товарів. Це забезпечується тим, що AliExpress підтримує систему зворотнього зв`язку й оцінки послуг продвців.

До недоліків AliExpress можна віднести такі:

  1. Відносно низька швидкість доставки товарів та можливість зриву строків поставки незалежно від AliExpress. Адже транспортні мережі доставки (залізничний та автомобільний транспорт, ін.) не належать  AliExpress.
  2. Відомі у різних сферах невідповідні номери розмірів китайських й українських номерів, для прикладу, китайські футболки розміру S значно менші за європейські розміри S, ін. Див.Китайські та європейські таблиці розмірів на AliExpress (одяг, взуття, кільця, ін.)
  3. Мають місце випадки завищення якості товару. Не варто очікувати, що за $20 можна купити якісну шкіряну куртку.
  4. Китай поставляє в Україну значну кількість по суті “псевдотоварів”. Для прикладу, планшет Pipo M6 3G. 9,7 дюймовим екраном з роздільною здатністю 2048х1536 та вбудованим 3G модулем вийшов з ладу без видимих причин через 2 тижні роботи, і ніхто в Україні його не може відремонтувати протягом кількох років. Другий приклад: у китайському планшеті Bravis з 7 дюймовим екраном тріснула сенсорна матриця, що привело до припинення можливості вводу інформації. Після заміни, нова сенсорна матриця прослужила біля кількох тижнів і також тріснула, після чого ремонт не виконувався, а досвідчений спеціаліст-ремонтник  сказав, що подібне буде продовжуватися і далі. Тобто, фактично вказані підприємства зробили не справжні планшети, а їх підробки, хоча гроші отримали справжні. Тому, перед купівлею товару на AliExpress потрібно добре вивчити його характеристики за допомогою різних засобів моніторингу.



Taobao

Taobao (https://world.taobao.com/ )- це інтернет-магазин, орієнтований на кінцевого споживача. Сайт працює по моделі C2C («споживач для споживача») – форма електронної торгівлі, яка полягає в продажу товарів і послуг між споживачами. У даному випадку сайт Taobao.com виступає у ролі посередника між покупцем і продавцем. Створено компанією Alibaba Group з метою полегшити проведення угод між окремими споживачами та широким діапазоном продавців, такими, як роздрібні та оптові продавці та ін. на Taobao може зареєструватися будь-яка людина з будь-якої країни світу. Досить вказати номер мобільного телефону тієї країни, де проживає бажаючий зареєструватися. На нього прийде повідомлення для активації облікового запису. Товари оплачуються картами Visa. Залишається під питанням доставка товарів з Taobao в інші країни. Діє кілька сайтів підтримки Taobao в Україні, проте вони беруть додаткову плату за послуги.

Тmal

 Taobao Mall, Tmall   (сайт на китайській мові  www.tmall.com , для РФ діє піддомен  https://tmall.aliexpress.com та є склад в РФ)  – торгова площадка, що базується на платформі Taobao, яка працює за моделлю B2C (business-to-consumer, бізнес для споживача). Tmall обслуговує споживачів, які шукають фірмові продукти та чудовий досвід покупки. На Tmall встановили вітрини велика кількість міжнародних і китайських брендів та роздрібних торговців.Така модель торгівлі в інтернеті передбачає, що продавець повинен бути юридичною особою (тобто бути організацією, офіційним виробником або брендом), що пропонує свої послуги і товари кінцевим споживачам, якими виступають приватні особи. Для відкриття магазину на Tmall потрібна документація, що підтверджує достовірність, непідробленість і реальний факт існування організації, компанії – виробника або бренду. Такий підхід виключає ризик проникнення недобросовісного продавця з продукцією сумнівної якості на Tmall.

Безпосередньо Taobao дає гарантію про те, що походження всіх товарів на Tmall є офіційним і справжнім, на сторінці у кожного продавця можна бачити наявність сертифікатів якості та відповідності. Зараз на Tmall налічується понад 70 тисяч офіційних магазинів від внутрішніх і міжнародних брендів, серед яких Ray-Ban, Nokia, Adidas, GAP, Samsung та інші. З цього можна зробити висновок, що Tmall пропонує непідробну брендову продукцію значно дешевше, ніж в звичайних магазинах.

Що ви вибрати: Alibaba, AliExpress, Taobao чи Tmall?

Це залежить від ваших цілей. Якщо вам потрібна велика кількість товарів, варто використовувати Alibaba. Якщо вам потрібно купити одиночні вироби, то можна це зробити на AliExpress. Тmal як піддомен AliExpress працює у Росії. Taobao у теперішній час на китайській мові, а в Україні є кілька посередників, які беруть плату за свої послуги. З часом ситуація може змінюватися, тому перевіряйте правильність вибору виходячи з написаного у цій статті.

Китайські та європейські таблиці розмірів на AliExpress (одяг, взуття, кільця, ін.)

Важливою умовою того, щоб залишитися задоволеним купівлею товару на AliExpress (АліЕкспрес- укр., АлиЕкспрес- рос.), є правильне визначення необхідного Вам розміру товару (одяг (джинси, комбінезони, шапки та інші головні убори, рукавиці, дитячий одяг, шорти, труси, купальники, ін.), взуття, кільця (браслети, намиста). У деяких випадках  необхідно знати їх європейські та американські першоджерела.

Залежно від продавця, розміри товарів AliExpress можуть зазначатися в різних стандартах, а у деяких випадках вони нестандартні. Пам’ятайте, що китайські розміри, як правило, значно менші за європейські й американські.

Для вибору розмірів товарів AliExpress  у цій статті та у зв’язаних з нею у спрощеній для пошуку формі дані таблиці розмірів стандартних товарів AliExpress для частин тіла людей. Також показаний порядок їх вимірювання для визначення розміру по сітці розмірів (таблиці розмірів):

Джерела: AliExpress