У багатьох виникає питання, у чому різниця і де краще купувати товар: на Аlіbаbа або (чи) на AliExpress, що таке Taobao, Tmall, а також як вони співвідносяться з AlibabaGroup?
AlibabaGroup
AlibabaGroup (www.alibabagroup.com/) – це китайська публічна компанія у сфері Інтернет-продажів. Більш детально про підприємства AlibabaGroup. Головні платформи для торгівлі AlibabaGroup – Aliexpress, Alibaba і Taobao, які коротко описані далі.
Alibaba
Алібаба (https://www.alibaba.com, https://russia.alibaba.com/ , на момент публікації український піддомен відсутній) – це торговий веб-сайт, інтернет-магазин від AlibabaGroup для ОПТОВИХ покупців (B2B ). Ви можете купити один зразок товарів, але як виняток з правил.
AliExpress
AliExpress (www.aliexpress.com, https://russia.alibaba.com/, https://ru.aliexpress.com/ ; на момент публікації український піддомен відсутній, проте є українські сайти) – це мега Інтернет-магазин роздрібної торгівлі малого бізнесу Китаю, який пропонує товари міжнародним покупцям в Інтернеті. AliExpress дає можливість продавцям виставити свій товар в каталогах, а покупцям – вибрати і зробити замовлення. Сам АліЕкспресс виступає в угодах лише посередником й арбітром у суперечках. Основна відмінність від китайського торгового сайту Taobao полягає в тому, що AliExpress спрямований в першу чергу на міжнародних покупців. AliExpress змагається з світовими гігантами онлайн торгівлі Amazon та eBay.
До важливих переваг AliExpress порівняно зі звичайним магазином можна віднести такі:
- Відсутність додаткової торговельної націнки (10%…60%) на більшість товарів “від виробника”.
- Можливість отримання додаткової знижки на товар за рахунок надання прямого зв`язку покупця з продавцем товару.
- Великий асортимент товарів, неможливий у звичайному магазині: a) різних типів товарів (наприклад: різні моделі смартфонів, тощо), b)одного типу товару (наприклад: різні кольори, тощо).
- Підвищена безпека купівлі: гроші направляються безпосередньо продавцю, а через гарант-банк порталу, який відправляє гроші продавцю лише після отримання товару покупцем і підтвердження ним якості товару;
- Можливість заміни пошкоджених під час транспортування чи недоукомплектованих товарів. Це забезпечується тим, що AliExpress підтримує систему зворотнього зв`язку й оцінки послуг продвців.
До недоліків AliExpress можна віднести такі:
- Відносно низька швидкість доставки товарів та можливість зриву строків поставки незалежно від AliExpress. Адже транспортні мережі доставки (залізничний та автомобільний транспорт, ін.) не належать AliExpress.
- Відомі у різних сферах невідповідні номери розмірів китайських й українських номерів, для прикладу, китайські футболки розміру S значно менші за європейські розміри S, ін. Див.Китайські та європейські таблиці розмірів на AliExpress (одяг, взуття, кільця, ін.)
- Мають місце випадки завищення якості товару. Не варто очікувати, що за $20 можна купити якісну шкіряну куртку.
- Китай поставляє в Україну значну кількість по суті “псевдотоварів”. Для прикладу, планшет Pipo M6 3G. 9,7 дюймовим екраном з роздільною здатністю 2048х1536 та вбудованим 3G модулем вийшов з ладу без видимих причин через 2 тижні роботи, і ніхто в Україні його не може відремонтувати протягом кількох років. Другий приклад: у китайському планшеті Bravis з 7 дюймовим екраном тріснула сенсорна матриця, що привело до припинення можливості вводу інформації. Після заміни, нова сенсорна матриця прослужила біля кількох тижнів і також тріснула, після чого ремонт не виконувався, а досвідчений спеціаліст-ремонтник сказав, що подібне буде продовжуватися і далі. Тобто, фактично вказані підприємства зробили не справжні планшети, а їх підробки, хоча гроші отримали справжні. Тому, перед купівлею товару на AliExpress потрібно добре вивчити його характеристики за допомогою різних засобів моніторингу.
Taobao
Taobao (https://world.taobao.com/ )- це інтернет-магазин, орієнтований на кінцевого споживача. Сайт працює по моделі C2C («споживач для споживача») – форма електронної торгівлі, яка полягає в продажу товарів і послуг між споживачами. У даному випадку сайт Taobao.com виступає у ролі посередника між покупцем і продавцем. Створено компанією Alibaba Group з метою полегшити проведення угод між окремими споживачами та широким діапазоном продавців, такими, як роздрібні та оптові продавці та ін. на Taobao може зареєструватися будь-яка людина з будь-якої країни світу. Досить вказати номер мобільного телефону тієї країни, де проживає бажаючий зареєструватися. На нього прийде повідомлення для активації облікового запису. Товари оплачуються картами Visa. Залишається під питанням доставка товарів з Taobao в інші країни. Діє кілька сайтів підтримки Taobao в Україні, проте вони беруть додаткову плату за послуги.
Тmal
Taobao Mall, Tmall (сайт на китайській мові www.tmall.com , для РФ діє піддомен https://tmall.aliexpress.com та є склад в РФ) – торгова площадка, що базується на платформі Taobao, яка працює за моделлю B2C (business-to-consumer, бізнес для споживача). Tmall обслуговує споживачів, які шукають фірмові продукти та чудовий досвід покупки. На Tmall встановили вітрини велика кількість міжнародних і китайських брендів та роздрібних торговців.Така модель торгівлі в інтернеті передбачає, що продавець повинен бути юридичною особою (тобто бути організацією, офіційним виробником або брендом), що пропонує свої послуги і товари кінцевим споживачам, якими виступають приватні особи. Для відкриття магазину на Tmall потрібна документація, що підтверджує достовірність, непідробленість і реальний факт існування організації, компанії – виробника або бренду. Такий підхід виключає ризик проникнення недобросовісного продавця з продукцією сумнівної якості на Tmall.
Безпосередньо Taobao дає гарантію про те, що походження всіх товарів на Tmall є офіційним і справжнім, на сторінці у кожного продавця можна бачити наявність сертифікатів якості та відповідності. Зараз на Tmall налічується понад 70 тисяч офіційних магазинів від внутрішніх і міжнародних брендів, серед яких Ray-Ban, Nokia, Adidas, GAP, Samsung та інші. З цього можна зробити висновок, що Tmall пропонує непідробну брендову продукцію значно дешевше, ніж в звичайних магазинах.
Що ви вибрати: Alibaba, AliExpress, Taobao чи Tmall?
Це залежить від ваших цілей. Якщо вам потрібна велика кількість товарів, варто використовувати Alibaba. Якщо вам потрібно купити одиночні вироби, то можна це зробити на AliExpress. Тmal як піддомен AliExpress працює у Росії. Taobao у теперішній час на китайській мові, а в Україні є кілька посередників, які беруть плату за свої послуги. З часом ситуація може змінюватися, тому перевіряйте правильність вибору виходячи з написаного у цій статті.